水管清洗师傅如何优化上门服务流程

这个是目前最为严重的问题,手里有一些之前的资源,一天洗个1家,日子也算滋润,只依赖这些就无法形成良好的口碑效应,所以水管清洗师傅需要注意这几点来提升服务质量:

 

1.出发前和客户预约好上门服务时间,并整理好所需工具,穿戴水总管服装。进入客户家前先介绍自己,并穿戴一次性鞋套。清洗过程中,尽量保持住宅干净,减少水渍。清洗完成后,清洁卫生,将马桶、各类开关等一切设施设备恢复原样,避免给客户造成不必要的麻烦。

 

2.清洗前,先和客户沟通,了解住宅管道布局情况,查看连接管是否老化,需要更换的情况及时和客户沟通。一切准备就绪开始清洗作业,清洗师傅一定要熟练水管清洗技术,用专业和实力说话,避免占用客户太多时间,切记在清洗过程中产生不必要的问题。

 

3.人与人之间都是相互的。对人热情,会让客户感受到正能量和温暖。当清洗水管工作完成后,一周内给客户做个回访,客户会感受得到你的真诚和良好的售后服务。

 

当水管清洗效果明显,而清洗师傅有很有服务意识、专业热情,介绍客户又能享受免费清洗水管,相信很多客户都愿意将朋友家的水管介绍给你清洗。