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水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?

水管清洗行业开发客户是重中之重,客户越多收入越可观。但是每个人手头上的客户都是有限的。一旦用完,就会出现“客户荒”的情况。
 

吉拉德在销售法中说道:每一个客户的背后都有250个准客户。通过老客户介绍新客户成功率比较高,而且转介绍的客户信任感会高于一般的客户。那么怎样才能让这些客户主动转介绍给我们呢?

 

水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?

一、服务意识
 

出发前和客户预约好上门服务时间,并整理好所需工具,穿戴水总管服装。进入客户家前先介绍自己,并穿戴一次性鞋套。清洗过程中,尽量保持住宅干净,减少水渍。清洗完成后,清洁卫生,将马桶、各类开关等一切设施设备恢复原样,避免给客户造成不必要的麻烦。
 

专业的服务意识,在客户心中留下好印象。
 

水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?
 

二、专业服务
 

清洗前,先和客户沟通,了解住宅管道布局情况,查看连接管是否老化,需要更换的情况及时和客户沟通。一切准备就绪开始清洗作业,清洗师傅一定要熟练水管清洗技术,用专业和实力说话,避免占用客户太多时间,切记在清洗过程中产生不必要的问题。
 

要想获取更多,自己要付出更多。
 

水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?
 

三、热情真诚
 

人与人之间都是相互的。对人热情,会让客户感受到正能量和温暖。如遇上客户态度恶劣,耐心解释客户的疑问,说该说的专业话,该结束对话就结束对话。当清洗水管工作完成后,一周内给客户做个回访,客户会感受得到你的真诚和良好的售后服务。
 

真诚热情、及时售后,为自己加分!
 

水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?
 

四、优惠回馈
 

设置优惠活动例如:
 

介绍5个客户,免费清洗水管1次,转介绍客户享受8折优惠。

介绍10个客户,免费清洗水管2次,转介绍客户享受8折优惠。

(具体优惠活动,自己设定)
 

优惠力度越大,越能吸引客户参与。

 

水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率?

水管清洗效果明显,而清洗师傅有很有服务意识、专业热情,介绍客户又能享受免费清洗水管,相信很多客户都愿意将朋友家的水管介绍给你清洗。

 

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