自来水管清洗线上+线下整合营销推广方案

水管清洗服务是近年来最为火热的新兴行业之一,较多地区的从业者对于开拓市场及营销推广不是很熟悉,日村今日统一整理一些思路给到水管清洗服务的提供商,以便他们较为轻松地创业。

概念1:场景

何为场景英文sence)又译情景,指的是在一定的时间,空间(地点,环境)内发生的一定的行动或因人物关系所构成的具体生活画面。简单的来说场和景,最具代表性的就是一个画面,一个电影镜头等等,

举个例子:在出行领域烧钱大战中滴滴和快滴的场景是什么,一辆网约车,司机,乘客,发生的动作有等车,接客人,产生的情绪可能有焦虑,喜悦等。这些因素构建成一个场景,可能是乘客在滴滴中下单,在路边焦急地等待网约车地到来;司机接到订单,快速地感到出发点;满意地约车服务让乘客高兴。这一连串的画面构成一个完整的场景。

那么,在水管清洗服务中,我们与消费者存在怎么样的场景呢??

第一,消费者接受水管清洗服务宣导的场景

在家中休憩,刷着抖音看到水管清洗的视频,发现原来水管内这么脏;
在微信上看到朋友发的朋友圈,了解水管原来是得清洗的;
在公园散步,看到这类传单;
在逛街看到水管清洗的活动,顺便了解一下;
在亲戚朋友家看到清洗的效果,感到震撼。
.......

第二,消费者在下订单前的场景

质疑,犹豫,客户需要更多的知识来解惑是否有必要去做水管清洗
那么在网络上/在你的身边,有你的亲朋好友和你说必要性,网络上也需要有这些背书。

第三,下单后的服务场景

客户在家中等待水管清洗上门服务。在服务过程中保证服务质量,提高用户满意度。

第四,售后服务

在维护客情关系时,隔一段时间与客户打好关系,可以是电话,微信,短信等,建议微信沟通,比较便捷和礼貌。

概念2:推广

何为推广,简单的说是让广告被更多人有效的了解到。达到广而告之的作用。
推广存在很多渠道,笼统地分为线上,线下。
线上常见的渠道有:微信,微博,邮件,短信,qq群,搜索引擎广告,网盟广告,app广告等沟通工具及信息曝光等方式。
线下常见的渠道有:活动推广(地推,发传单),企业机构合作,赞助,公益,电梯广告,户外广告,报纸广告,电视广告等

概念3:营销

什么样的营销才能让用户更情愿消费呢?
当地的商业社会是消费主义大行其道,”不是我需要,而是我想要“。举个形象的例子,女士缺衣服缺裙子确高跟鞋吗?不缺,只是美丽的衣物让他们想要。
同样,水管清洗行业背后的价值是什么,是健康,是提供饮水用水健康的服务。
因此,从业者在营销方面给到用户的是健康生活的理念,饮水健康的生活方式。这些是用户在水管清洗方面愿意消费的唯一动机,把握好这一点营销就成功了一半。
剩下的是各式各样的营销手法。

概念4:服务

不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人。
我们要注意2组关键词,提供劳动,在我们水管清洗行业中这个不难理解,即客户不会清洗水管,咱们帮他们清洗从而收费。
还有一组关键词是:满足他人,如何才算是满足他人,这才是服务业中最核心的竞争力!
清洗效果显著,客户满意了,说你服务好
清洗态度好,客户对你也满意,也说你服务好
清洗时与客户侃侃而谈,对清洗专业和健康生活理念很有想法,客户对你很欣赏,也说你很专业,说你服务好

服务好,咱们服务业的最棒的口碑营销,而人人对服务好的定义不一样。因此,在提供水管清洗服务时,希望从业者能做好自身的建设尽量达到好服务的标准。