客户在水总管小程序预约下单后，清洗师傅就可以在平台接单，联系客户进行需求、费用、地址和时间等确认。在到客户家中进行上门服务之前，清洗师傅需要穿戴工作服，佩戴工作证，带上一次性鞋套。按约定时间到达客户家中后，首先向客户展示工作证，并向客户说明清洗注意事项。
在与客户进行充分沟通后就可以开始进行水管清洗准备。首先需要检查屋内管道布局，判断是否需要进行多次清洗；接着连接冷热水管道，使管道形成一个闭合回路，确认连接无误后，再接上设备。
另外，还需要准备柠檬酸溶液。按比例将柠檬酸加入一桶60度左右的热水中，充分搅拌溶解后备用。
在正式清洗之前，需要将管内余水排干净，并确认气压在安全范围内。然后启动设备智能测漏功能，检测管道内有无漏水现象，保证清洗过程的顺利进行。
所有前期工作准备完毕后，启动设备的抽液功能，将柠檬酸溶液抽取进入管道内充分浸泡。等待30分钟之后就可以启动设备脉冲清洗功能，将管道内污垢彻底冲刷排出。一般来说，整个清洗过程在一个小时左右，不会对客户正常生活造成影响。
在与客户确认清洗效果之后，需要将清洗过程中涉及的区域打扫干净，获得客户同意后方可离开。
